Որ գործողությունները չեն պատկանում հակամարտության փուլերին. Հակամարտության փուլերը

Հակամարտության օբյեկտ– կոնկրետ կարիք (պատճառ), մոտիվացիա, շարժիչ ուժ:

Հակամարտության բոլոր օբյեկտները բաժանված են երեք տեսակի.

    Օբյեկտներ, որոնք հնարավոր չէ բաժանել մասերի. դրանք որևէ մեկի հետ համատեղ ունենալ հնարավոր չէ։

    Օբյեկտներ, որոնք կարող են տարբեր համամասնություններով բաժանվել հակամարտող կողմերի միջեւ։

    Օբյեկտներ, որոնց հակամարտող երկու կողմերը կարող են համատեղ տիրապետել: Սա «երևակայական կոնֆլիկտի» իրավիճակ է։

Կոնկրետ կոնֆլիկտի մեջ օբյեկտի նույնականացումը հեռու չէ հեշտ լինելուց: Հակամարտության առարկաները և մասնակիցները, հետապնդելով իրենց իրական կամ երևակայական նպատակները, կարող են թաքցնել, քողարկել և փոխարինել իրենց իրական դրդապատճառները: Նրանց առճակատման դրդում.

Օրինակ: Քաղաքական պայքարում կոնֆլիկտի առարկան իրական իշխանությունն է հասարակության մեջ, սակայն քաղաքական առճակատման սուբյեկտներից յուրաքանչյուրը փորձում է ապացուցել, որ իր կոնֆլիկտային գործունեության հիմնական շարժառիթը իր ընտրողների համար առավելագույն հնարավոր օգուտների հասնելու ցանկությունն է։

Սոցիալական հակամարտությունների հիմնական տեսակները

Կախված հակամարտության շարժառիթից, առանձնանում են սոցիալական հակամարտությունների երեք բլոկներ.

    Իշխանության և պաշտոնների բաշխման հետ կապված.

    Նյութական ռեսուրսների վերաբերյալ;

    Կյանքի ամենակարևոր վերաբերմունքի արժեքների վերաբերյալ.

Հակամարտությունների դասակարգում

Կախված դրսևորման ձևերից, մեթոդներից և ինտենսիվությունից.

    Բռնի և ոչ բռնի

    Բաց և փակ

Կախված ժամանակից.

    Հապաղող

    Անցնող

Կախված մասշտաբից.

    Տեղական

    Մեծ մասշտաբով

Հաշվի առնելով կոնֆլիկտի դրդապատճառը և իրավիճակի սուբյեկտիվ ընկալումները՝ հակամարտությունները առանձնանում են.

1. Կեղծ հակամարտություն – սուբյեկտն ընկալում է իրավիճակը որպես կոնֆլիկտ, չնայած իրական պատճառներ չկան.

2. Հնարավոր հակամարտություն – կան կոնֆլիկտի առաջացման իրական հիմքեր, սակայն մինչ այժմ կողմերից մեկը կամ երկուսն էլ (տարբեր պատճառներով, օրինակ՝ տեղեկատվության պակասի պատճառով) իրավիճակը դեռ չեն ճանաչել որպես հակամարտություն։

3. Իրական հակամարտություն – իրական բախում կողմերի միջև:

Առանձնացվում են իրական կոնֆլիկտի հետևյալ ենթատեսակները.

    Կառուցողական - առաջացել է առարկաների միջև իրականում առկա հակասությունների հիման վրա.

    Պատահական - առաջացել է թյուրիմացության կամ պատահական պատահականության հետևանքով.

    Տեղահանված – առաջանում է կեղծ հիմքի վրա, երբ իրական պատճառը թաքնված է: (Օրինակ՝ աշակերտը, դժգոհ լինելով իր գիտելիքների ցածր գնահատականից, ցանկացած պատճառ է փնտրում քննող ուսուցչի հետ առճակատման մեջ մտնելու համար)։

    Սխալ է վերագրված - սա կոնֆլիկտ է, որի իրական մեղավորը, կոնֆլիկտի սուբյեկտը գտնվում է առճակատման «կուլիսներում», և կոնֆլիկտը ներառում է դրա հետ ոչ առնչություն ունեցող մասնակիցներ:

Հակամարտության զարգացման հիմնական փուլերը

1. Նախկոնֆլիկտային փուլ- որոշակի հակասությունների հետևանքով առաջացած կոնֆլիկտի հավանական սուբյեկտների միջև հարաբերությունների լարվածության աճ:

Բնութագրական սոցիալական լարվածություն – մարդկանց հոգեբանական վիճակը մինչև հակամարտության սկիզբը. Հատկանշական դրսևորում են խմբային հույզերը։

Նախակոնֆլիկտային փուլի փուլերը (բնութագրող կողմերի միջև հարաբերությունների առանձնահատկությունները).

    Հակասությունների առաջացում, անվստահության և սոցիալական լարվածության աճ, պահանջների ներկայացում, շփումների նվազում և դժգոհությունների կուտակում։

    Սեփական պահանջների իրավաչափությունն ապացուցելու ցանկությունը և հակառակորդին մեղադրելը «վեճերը արդար մեթոդներով լուծելու» չկամության մեջ։

    Փոխազդեցության կառույցների ոչնչացում; փոխադարձ մեղադրանքներից սպառնալիքների անցում. թշնամու կերպարի ձևավորում.

Միջադեպ – ձեւական պատճառ, կողմերի անմիջական բախման առիթ։

2. Հակամարտության զարգացման փուլ. Կողմերի միջև բացահայտ առճակատման սկիզբ, որը կոնֆլիկտային վարքագծի արդյունք է, որը հասկացվում է որպես հակառակ կողմի դեմ ուղղված գործողություններ՝ վիճելի առարկան գրավելու, պահելու կամ հակառակորդին ստիպելու հրաժարվել իր նպատակներից (կամ փոխել): դրանք):

Առանձնացվում են հետևյալները. կոնֆլիկտային վարքագծի տեսակները :

    Ակտիվ կոնֆլիկտային վարքագիծ (մարտահրավեր);

    Պասիվ-կոնֆլիկտային վարքագիծ (պատասխան մարտահրավերին);

    Կոնֆլիկտային փոխզիջումային վարքագիծ;

    Փոխզիջումային վարքագիծ.

Հակամարտության երկրորդ փուլի զարգացման փուլերը :

    Բաց դիմակայություն. Հակամարտության անցում լատենտ վիճակից կողմերի միջև բաց առճակատման. Պայքարն օգտագործում է սահմանափակ ռեսուրսներ, տեղական մակարդակում: Սա ուժի մի տեսակ առաջին փորձություն է:

    Առճակատման սրացում. Իրենց նպատակներին հասնելու և հակառակորդի գործողությունները արգելափակելու համար ներդրվում են կողմերի նոր ռեսուրսներ։ Փոխզիջում գտնելու հնարավորությունները բաց են թողնվում: Հակամարտությունը դառնում է անվերահսկելի և անկանխատեսելի։

    Հակամարտության գագաթնակետը. Հակամարտությունը տանում է տոտալ պատերազմի ձև՝ բոլոր հնարավոր ուժերի և միջոցների կիրառմամբ։ Առճակատման հիմնական նպատակը հակառակորդին առավելագույն վնաս հասցնելն է։

3. Կոնֆլիկտների լուծման փուլ. Հակամարտությունների լուծումը կախված է կողմերի նպատակներից ու վերաբերմունքից, պատերազմի միջոցներից ու մեթոդներից, հաղթանակի և պարտության խորհրդանիշներից, կոնսենսուս գտնելու մեխանիզմներից և այլն։

Հակամարտությունների կարգավորման մեթոդները շարունակական բնույթ ունեն. ինստիտուցիոնալացվածմեթոդներ (օրինակ՝ մենամարտ), - մյուս կողմից - բացարձակհակամարտություններ (մինչև հակառակորդի ոչնչացումը): Այս ծայրահեղ կետերի միջև կան ինստիտուցիոնալացման տարբեր աստիճանի հակամարտություններ:

Հակամարտության կարգավորման փուլում դա հնարավոր է իրադարձությունների զարգացման տարբերակներ.

    Կողմերից մեկի ակնհայտ գերազանցությունը թույլ է տալիս նրան հակամարտությունը դադարեցնելու իր պայմանները պարտադրել ավելի թույլ հակառակորդին.

    Պայքարը շարունակվում է այնքան ժամանակ, մինչև կողմերից մեկը լիովին ջախջախվի.

    Պայքարը դառնում է դանդաղ և ձգձգվող (ռեսուրսների սղության պատճառով);

    Կողմերը հակամարտությունում գնում են փոխզիջումների (ունենալով սպառված ռեսուրսներ և առանց հստակ հաղթողին բացահայտելու).

    Հակամարտությունը դադարում է երրորդ ուժի ազդեցության տակ։

4. Հետկոնֆլիկտային փուլ. Այն նախանշում է նոր օբյեկտիվ իրականություն՝ ուժերի նոր հավասարակշռություն, հակառակորդների նոր հարաբերություններ միմյանց և շրջապատող սոցիալական միջավայրի հետ, առկա խնդիրների նոր տեսլական, սեփական ուժերի և հնարավորությունների նոր գնահատում:

Ավելին, հակամարտությունը լուծելու ցանկացած տարբերակի դեպքում նախկին հակառակորդների հարաբերություններում սոցիալական լարվածությունը կպահպանվի որոշակի ժամանակ։ Երբեմն տասնամյակներ են պահանջվում, մինչև մեծանան նոր սերունդներ, որոնք չեն ապրել անցյալ հակամարտության սարսափները:

Հակամարտությունները, ինչպես ցանկացած այլ գործընթաց, տեղի են ունենում ժամանակի ընթացքում: Ցանկացած հակամարտությունում կարելի է առանձնացնել դրա զարգացման և լուծման չորս հիմնական փուլ կամ փուլ.

Հակամարտության փուլերը

Առաջին փուլ

Հարաբերությունների մասնակիցների հիմնական հակասություններն արդեն ծագել են, սակայն նրանք դեռ տեղյակ չեն դրանց մասին։ Հետագայում հակասությունը, նույնիսկ եթե այն թաքնված էր, նկատելի է դառնում, քանի որ այն սրվում է մասնակիցներից մեկի սկզբնական նախաձեռնությամբ։

Երկրորդ փուլ

Հակամարտության մասնակիցներն արձանագրում են իրավիճակի հստակ գիտակցում (կամ ըմբռնում): Որպես իրավիճակի արձագանք՝ առաջանում են համապատասխան հույզեր։ Գնահատվում է իրավիճակը, պարզվում են կոնֆլիկտի պատճառներն ու պատճառները, ինչպես նաև մասնակիցների կազմը և դրանց բաշխվածությունը կողմերի միջև (վերջիններից կարող են լինել երկուսից ավելի): Մասնակիցները վերլուծում են հնարավոր գործողությունների տարբերակները և որոշում, թե ինչպես վարվել լավագույնս (իրենց սուբյեկտիվ կարծիքով): Գործողությունը սկսվում է.

Մասնակիցների ձգտումները և գործողությունները կարող են ունենալ երկու վեկտոր.

  • խուսափել կոնֆլիկտից, ձգտել դուրս գալ դրանից և/կամ գտնել փոխզիջումային լուծում, կանխել դրա հետագա զարգացումը.
  • ակտիվացրե՛ք, սրե՛ք կոնֆլիկտը, ամրապնդե՛ք դինամիկան և հասե՛ք ձեր նպատակին:

Պետք է նշել, որ հակամարտությունում հաղթանակը հաճախ երևակայական է կամ ժամանակավոր: Ծախսված ջանքերն ու միջոցները, ինչպես նաև գործողության մեթոդները կարող են չհամապատասխանել նպատակին։

Երրորդ փուլ

Մոտենում է արտաքին դրսեւորումների գագաթնակետը. Մասնակիցները մտնում են բաց առճակատման մեջ՝ յուրաքանչյուր կողմ գործելով իր մտադրություններին և որոշումներին համապատասխան։ Հակամարտության կողմերը փորձում են արգելափակել հակառակորդի գործողությունները. Եթե ​​կողմերը համաձայնում են փոխզիջման փնտրել, ապա հակամարտությունը հակված է լուծել բանակցությունների միջոցով (երբեմն երրորդ կողմի միջոցով): Կողմերը պատրաստ են փոխզիջումների գնալ։

Չորրորդ փուլ

Հակամարտությունն ավարտվում է (բայց ոչ միշտ է լուծվում): Մասնակիցները գնահատում են գործողությունների հետևանքները (երկու կողմերը և բոլոր մասնակիցները): Ձեռք բերված արդյունքը համեմատվում է սկզբնական նպատակների հետ։ Կախված վերլուծությունից՝ հակամարտությունը կա՛մ դադարում է, կա՛մ էլ ավելի է զարգանում (բոլոր փուլերով անցնող նոր կոնֆլիկտի տեսքով, իհարկե, այլ մակարդակով)։

Պետք է հասկանալ, որ հակամարտության փուլերի հստակ բացահայտումը պայմանական է։ Յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպք պահանջում է առանձին վերլուծություն։ Հարկ է նշել, որ սուբյեկտների (նույնիսկ շատ ողջամիտ) գործողությունների պատճառները՝ չնայած. Սովետական ​​հոգեբանության մեջ հաստատված տեսակետը չի կարող միշտ բխել շարժառիթներից և.

Բացի այդ, կոնֆլիկտի լուծումը կարող է լինել մասնակի և/կամ երևակայական: Այս դեպքերում մասնակիցները դժգոհության արդյունքում կարող են բացասական հույզեր զգալ: Առճակատման ժամանակավոր դադարեցումը բնութագրվում է միայն համաձայնության արտաքին դրսեւորումներով։ Իսկական վերաբերմունքը դիմացինի նկատմամբ դիմակավորված է։

Հակամարտության փուլերի վերլուծությունը կարող է օգնել սրելու կամ մեղմելու այն: Կողմերը և մասնակիցները կարող են որոշումներ կայացնել հնարավոր բացասական հետևանքները լուծելու և կանխելու ամենահարմար ուղիների ընտրության վերաբերյալ:

Սովորաբար, սոցիալական հակամարտությունների զարգացման չորս փուլ կա.

1) նախակոնֆլիկտային փուլ.

2) հակամարտությունն ինքնին.

3) կոնֆլիկտների լուծում.

4) հետկոնֆլիկտային փուլ.

1. Նախկոնֆլիկտային փուլ.

Հակամարտությանը նախորդում է նախակոնֆլիկտային իրավիճակը. Սա որոշակի հակասությունների պատճառով պոտենցիալ կոնֆլիկտի սուբյեկտների միջև լարվածության աճ է։ Այնուամենայնիվ, հակասությունները, ինչպես արդեն նշվեց, միշտ չէ, որ հանգեցնում են հակամարտությունների: Միայն այն հակասությունները, որոնք պոտենցիալ կոնֆլիկտի սուբյեկտների կողմից ընկալվում են որպես շահերի, նպատակների, արժեքների և այլնի անհամատեղելի հակադրություններ, հանգեցնում են սոցիալական լարվածության և կոնֆլիկտների սրմանը։

Սոցիալական լարվածությունը մարդկանց հոգեբանական վիճակն է և մինչև կոնֆլիկտի սկիզբը կրում է լատենտ (թաքնված) բնույթ։ Այս ժամանակահատվածում սոցիալական լարվածության ամենաբնորոշ դրսեւորումը խմբակային հույզերն են։ Հետևաբար, օպտիմալ գործող հասարակության մեջ սոցիալական լարվածության որոշակի մակարդակը միանգամայն բնական է որպես սոցիալական օրգանիզմի պաշտպանիչ և հարմարվողական ռեակցիա։ Այնուամենայնիվ, սոցիալական լարվածության որոշակի (օպտիմալ) մակարդակի գերազանցումը կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտների:

Իրական կյանքում սոցիալական լարվածության պատճառները կարող են «համընկնել» կամ փոխարինվել մեկը մյուսով։ Օրինակ, Ռուսաստանի որոշ քաղաքացիների մոտ շուկայի նկատմամբ բացասական վերաբերմունքը պայմանավորված է հիմնականում տնտեսական դժվարություններով, բայց հաճախ դրսևորվում է որպես արժեքային կողմնորոշումներ: Ընդհակառակը, արժեքային կողմնորոշումները, որպես կանոն, արդարացվում են տնտեսական պատճառներով։

Սոցիալական կոնֆլիկտի առանցքային հասկացություններից մեկը դժգոհությունն է: Իրերի առկա վիճակից կամ զարգացումների ընթացքից դժգոհության կուտակումը հանգեցնում է սոցիալական լարվածության աճի։ Այս դեպքում տեղի է ունենում դժգոհության վերափոխում սուբյեկտիվ-օբյեկտիվ հարաբերություններից սուբյեկտիվ-սուբյեկտիվ հարաբերությունների։ Այս փոխակերպման էությունը կայանում է նրանում, որ հակամարտության պոտենցիալ սուբյեկտը, դժգոհ լինելով իրերի օբյեկտիվորեն գոյություն ունեցող իրավիճակից, նույնացնում է (անձնավորում) դժգոհության իրական և ենթադրյալ մեղավորներին: Միաժամանակ, կոնֆլիկտի սուբյեկտը (սուբյեկտները) գիտակցում են, որ ներկայիս կոնֆլիկտային իրավիճակը չի կարող լուծվել փոխգործակցության պայմանական միջոցներով։

Այսպիսով, կոնֆլիկտային իրավիճակն աստիճանաբար վերածվում է բաց հակամարտության։ Սակայն կոնֆլիկտային իրավիճակն ինքնին կարող է գոյություն ունենալ երկար ժամանակ և չվերաճել կոնֆլիկտի։ Որպեսզի հակամարտությունն իրական դառնա, անհրաժեշտ է միջադեպ։

Միջադեպը կողմերի միջև ուղիղ բախում սկսելու ֆորմալ պատճառ է։ Օրինակ, Ավստրո-Հունգարիայի գահաժառանգ Ֆրանց Ֆերդինանդի և նրա կնոջ սպանությունը Սարաևոյում, որը կատարվել է բոսնիացի ահաբեկիչների խմբի կողմից 1914 թվականի օգոստոսի 28-ին, որպես պաշտոնական պատճառ հանդիսացավ Առաջին համաշխարհային պատերազմի բռնկման համար։ չնայած Անտանտի և գերմանական ռազմական բլոկի միջև լարվածությունը գոյություն ուներ երկար տարիներ։

Միջադեպը կարող է պատահական լինել, կամ այն ​​կարող է հրահրել կոնֆլիկտի սուբյեկտ(ներ)ը: Միջադեպը կարող է լինել նաև իրադարձությունների բնական ընթացքի հետևանք։ Պատահում է, որ միջադեպ է նախապատրաստվում և հրահրվում ինչ-որ «երրորդ ուժի» կողմից՝ ենթադրյալ «օտար» հակամարտությունում հետապնդելով սեփական շահերը։

Միջադեպը նշանավորում է հակամարտության անցումը նոր որակի։

Ստեղծված իրավիճակում հակամարտող կողմերի վարքագծի երեք հիմնական տարբերակ կա.

1) կողմերը (կողմերը) ձգտում են լուծել ծագած հակասությունները և գտնել փոխզիջում.

2) կողմերից մեկը ձևացնում է, թե առանձնահատուկ ոչինչ չի պատահել (խուսափելով կոնֆլիկտից).

3) միջադեպը դառնում է բացահայտ առճակատման սկզբի ազդանշան.

Այս կամ այն ​​տարբերակի ընտրությունը մեծապես կախված է կողմերի կոնֆլիկտային վերաբերմունքից (նպատակներ, ակնկալիքներ, հուզական կողմնորոշում):

2. Հակամարտությունն ինքնին. Կողմերի միջև բաց առճակատման սկիզբը կոնֆլիկտային վարքագծի արդյունք է, որը հասկացվում է որպես գործողություններ, որոնք ուղղված են հակառակ կողմին՝ վիճելի առարկան գրավելու, պահելու կամ հակառակորդին ստիպելու հրաժարվել իր նպատակներից կամ փոխել դրանք: Կոնֆլիկտոլոգները առանձնացնում են կոնֆլիկտային վարքագծի մի քանի ձևեր.

Ակտիվ կոնֆլիկտային վարքագիծ (մարտահրավեր);

Պասիվ-կոնֆլիկտային վարքագիծ (պատասխան մարտահրավերին);

Կոնֆլիկտային փոխզիջումային վարքագիծ;

Փոխզիջումային վարքագիծ.

Կախված կոնֆլիկտային վերաբերմունքից և կողմերի կոնֆլիկտային վարքագծի ձևից՝ հակամարտությունը ձեռք է բերում զարգացման իր տրամաբանությունը։ Զարգացող հակամարտությունը հակված է լրացուցիչ պատճառներ ստեղծել դրա խորացման և ընդլայնման համար։ Յուրաքանչյուր նոր «զոհ» դառնում է հակամարտության սրման «արդարացում»։ Հետեւաբար, յուրաքանչյուր հակամարտություն որոշակի չափով եզակի է:

Հակամարտության զարգացման երկրորդ փուլում կարելի է առանձնացնել երեք հիմնական փուլ.

1) հակամարտության անցում լատենտային վիճակից կողմերի միջև բաց առճակատման. Պայքարը դեռևս իրականացվում է սահմանափակ միջոցներով և կրում է տեղական բնույթ։ Տեղի է ունենում ուժի առաջին փորձարկումը. Այս փուլում դեռևս կան իրական հնարավորություններ դադարեցնելու բացահայտ պայքարը և հակամարտությունը լուծելու այլ մեթոդներով.

2) առճակատման հետագա սրումը. Իրենց նպատակներին հասնելու և հակառակորդի գործողությունները արգելափակելու համար կողմերի ավելի ու ավելի նոր ռեսուրսներ են ներդրվում։ Փոխզիջում գտնելու համարյա բոլոր հնարավորությունները բաց են թողնվում։ Հակամարտությունը գնալով դառնում է ավելի անկառավարելի և անկանխատեսելի.

3) հակամարտությունը հասնում է իր գագաթնակետին և ստանում է տոտալ պատերազմի ձև՝ օգտագործելով բոլոր հնարավոր ուժերն ու միջոցները. Այս փուլում հակամարտող կողմերը կարծես մոռանում են հակամարտության իրական պատճառներն ու նպատակները։ Առճակատման հիմնական նպատակը հակառակորդին առավելագույն վնաս հասցնելն է։

3. Կոնֆլիկտների լուծման փուլ. Հակամարտության տևողությունը և ինտենսիվությունը կախված են բազմաթիվ գործոններից՝ կողմերի նպատակներից և վերաբերմունքից, նրանց տրամադրության տակ գտնվող ռեսուրսներից, պայքարի միջոցներից և մեթոդներից, բնապահպանական հակամարտության արձագանքից, հաղթանակի խորհրդանիշներից և. պարտություն, կոնսենսուս գտնելու առկա և հնարավոր մեթոդների (մեխանիզմների) վերաբերյալ և այլն։

Հակամարտության զարգացման որոշակի փուլում հակամարտող կողմերի պատկերացումներն իրենց հնարավորությունների և հակառակորդի հնարավորությունների մասին կարող են էապես փոխվել։ Գալիս է «արժեքների վերագնահատման» պահը, որը պայմանավորված է կոնֆլիկտի արդյունքում առաջացած նոր հարաբերություններով, ուժերի նոր հավասարակշռությամբ, նպատակներին հասնելու անհնարինության գիտակցմամբ կամ հաջողության ահռելի գնով: Այս ամենը խթանում է կոնֆլիկտային վարքագծի մարտավարության և ռազմավարության փոփոխություն: Այս իրավիճակում հակամարտող կողմերից մեկը կամ երկուսը սկսում են հակամարտությունից դուրս գալու ուղիներ փնտրել, և պայքարի ինտենսիվությունը, որպես կանոն, մարում է։ Այս պահից փաստացի սկսվում է հակամարտության դադարեցման գործընթացը, ինչը չի բացառում նոր սրացումները։

Հակամարտության կարգավորման փուլում հնարավոր են հետևյալ սցենարները.

1) կողմերից մեկի ակնհայտ գերազանցությունը թույլ է տալիս նրան ավելի թույլ հակառակորդին պարտադրել հակամարտությունը դադարեցնելու իր պայմանները.

2) պայքարը շարունակվում է այնքան ժամանակ, քանի դեռ կողմերից մեկն ամբողջությամբ չի պարտվել.

3) ռեսուրսների սղության պատճառով պայքարը դառնում է ձգձգվող և դանդաղ.

4) սպառելով ռեսուրսները և չբացահայտելով բացահայտ (պոտենցիալ) հաղթողին, կողմերը հակամարտությունում գնում են փոխզիջումների.

5) հակամարտությունը կարող է դադարեցվել երրորդ ուժի ճնշման ներքո.

Սոցիալական հակամարտությունը կշարունակվի այնքան ժամանակ, քանի դեռ դրա դադարեցման հստակ պայմաններ չեն ի հայտ եկել։ Լիովին ինստիտուցիոնալացված հակամարտությունում նման պայմանները կարող են որոշվել մինչև առճակատման մեկնարկը (օրինակ, ինչպես խաղի ժամանակ, որտեղ կան դրա ավարտի կանոններ), կամ դրանք կարող են մշակվել և փոխհամաձայնեցվել հակամարտության զարգացման ընթացքում: Եթե ​​հակամարտությունը ինստիտուցիոնալացված չէ կամ մասնակիորեն ինստիտուցիոնալացված է, ապա դրա ավարտի լրացուցիչ խնդիրներ են առաջանում։ Կան նաև բացարձակ հակամարտություններ, որոնցում պայքարը տարվում է մինչև մեկ կամ երկու մրցակիցների լիակատար ոչնչացում։ Հետևաբար, որքան խստորեն սահմանված լինի վեճի առարկան, որքան ակնհայտ լինեն կողմերի հաղթանակն ու պարտությունը նշող նշանները, այնքան մեծ են հավանականությունը, որ հակամարտությունը տեղայնացվի ժամանակի և տարածության մեջ, և ավելի քիչ զոհեր կպահանջվեն այն լուծելու համար։

Հակամարտությունը վերջ տալու բազմաթիվ եղանակներ կան: Հիմնականում դրանք ուղղված են բուն կոնֆլիկտային իրավիճակի փոփոխությանը, կամ ազդելով հակամարտության կողմերի վրա, կամ փոխելով կոնֆլիկտի օբյեկտի բնութագրերը, կամ այլ ձևերով, մասնավորապես.

1) կոնֆլիկտի օբյեկտի վերացում.

2) մեկ օբյեկտի փոխարինում մյուսով.

3) հակամարտության մի կողմի վերացում.

4) կողմերից մեկի դիրքորոշման փոփոխություն.

5) կոնֆլիկտի օբյեկտի և սուբյեկտի բնութագրերի փոփոխությունները.

6) օբյեկտի մասին նոր տեղեկություններ ստանալը կամ դրա վրա լրացուցիչ պայմաններ դնելը.

7) մասնակիցների միջև ուղղակի կամ անուղղակի փոխգործակցության կանխումը.

8) հակամարտող կողմերը գալով մեկ որոշման (կոնսենսուսի) կամ դիմելով «իրավարարին»՝ ենթակա լինելով նրա ցանկացած որոշմանը։

Կան հակամարտությունը դադարեցնելու այլ ուղիներ: Օրինակ, ռազմական հակամարտությունը բոսնիացի սերբերի, մուսուլմանների և խորվաթների միջև ավարտվեց հարկադրանքի միջոցով: Խաղաղապահ ուժերը (ՆԱՏՕ, ՄԱԿ) բառացիորեն ստիպեցին հակամարտող կողմերին նստել բանակցությունների սեղանի շուրջ։

Հակամարտության կարգավորման փուլի վերջին փուլը ներառում է բանակցություններ և առկա համաձայնագրերի իրավական ձևակերպում: Միջանձնային և միջխմբային հակամարտությունների դեպքում բանակցությունների արդյունքները կարող են լինել բանավոր պայմանավորվածությունների և կողմերի փոխադարձ պարտավորությունների ձևով: Սովորաբար բանակցային գործընթաց սկսելու պայմաններից մեկը ժամանակավոր զինադադարն է։ Սակայն տարբերակները հնարավոր են, երբ նախնական պայմանավորվածությունների փուլում կողմերը ոչ միայն չեն դադարում «կռվել», այլ սրում են հակամարտությունը՝ փորձելով ամրապնդել իրենց դիրքերը բանակցություններում։ Բանակցությունները ներառում են հակամարտող կողմերի միջև փոխզիջման փոխադարձ որոնում և ներառում են հետևյալ հնարավոր ընթացակարգերը.

1) կոնֆլիկտի առկայության ճանաչում.

2) ընթացակարգային կանոնների և կանոնակարգերի հաստատում.

3) հիմնական վիճելի հարցերի բացահայտում (տարաձայնությունների արձանագրության կազմում).

4) խնդիրների հնարավոր լուծումների ուսումնասիրություն.

5) յուրաքանչյուր վիճելի հարցի և հակամարտությունն ամբողջությամբ լուծելու վերաբերյալ համաձայնությունների որոնում.

6) ձեռք բերված պայմանավորվածությունների փաստաթղթերը.

7) բոլոր ընդունված փոխադարձ պարտավորությունների կատարումը. Բանակցությունները կարող են տարբերվել միմյանցից և՛ պայմանավորվող կողմերի մակարդակով, և՛ նրանց միջև առկա տարաձայնություններով, սակայն բանակցությունների հիմնական ընթացակարգերը (տարրերը) մնում են անփոփոխ:

Բանակցային գործընթացը կարող է հիմնված լինել փոխզիջումային մեթոդի վրա, որը հիմնված է կողմերի փոխզիջումների վրա կամ կոնսենսուսային մեթոդի վրա, որը կենտրոնացած է առկա խնդիրների համատեղ լուծման վրա։

Բանակցային մեթոդները և դրանց արդյունքները կախված են ոչ միայն պատերազմող կողմերի հարաբերություններից, այլև յուրաքանչյուր կողմի ներքին իրավիճակից, դաշնակիցների հետ հարաբերություններից, ինչպես նաև այլ ոչ կոնֆլիկտային գործոններից:

4. Հետկոնֆլիկտային փուլ. Կողմերի միջև ուղիղ առճակատման ավարտը միշտ չէ, որ նշանակում է, որ հակամարտությունն ամբողջությամբ լուծված է։ Կնքված խաղաղության համաձայնագրերից կողմերի բավարարվածության կամ դժգոհության աստիճանը մեծապես կախված կլինի հետեւյալ դրույթներից.

Որքանո՞վ հնարավոր եղավ հասնել հետապնդվող նպատակին հակամարտության և հետագա բանակցությունների ընթացքում.

Ինչ մեթոդներ և մեթոդներ են օգտագործվել պայքարելու համար.

Որքան մեծ են կողմերի կորուստները (մարդկային, նյութական, տարածքային և այլն);

Որքան մեծ է այս կամ այն ​​կողմի ինքնագնահատականի խախտման աստիճանը.

Հնարավո՞ր էր խաղաղության կնքման արդյունքում թոթափել կողմերի հուզական լարվածությունը.

Ինչ մեթոդներ են օգտագործվել որպես բանակցային գործընթացի հիմք;

Որքանո՞վ է հնարավոր եղել հավասարակշռել կողմերի շահերը.

Արդյո՞ք փոխզիջումը դրվել է ուժային ճնշման ներքո (կողմերից մեկի կամ որևէ «երրորդ ուժի» կողմից), թե՞ հակամարտության կարգավորման փոխադարձ փնտրտուքի արդյունք է.

Ինչպիսի՞ն է շրջակա սոցիալական միջավայրի արձագանքը հակամարտության արդյունքներին:

Եթե ​​կողմերից մեկը կամ երկուսն էլ կարծում են, որ կնքված խաղաղության համաձայնագրերը խախտում են իրենց շահերը, ապա կողմերի միջև լարվածությունը կպահպանվի, իսկ հակամարտության ավարտը կարող է ընկալվել որպես ժամանակավոր դադար։ Ռեսուրսների փոխադարձ սպառման արդյունքում կնքված խաղաղությունը նույնպես միշտ չէ, որ ի վիճակի է լուծելու հակամարտության պատճառ դարձած հիմնական վիճելի հարցերը։ Ամենակարևոր խաղաղությունը կոնսենսուսի հիման վրա կնքված խաղաղությունն է, երբ կողմերը համարում են հակամարտությունը լիովին լուծված և իրենց հարաբերությունները կառուցում են վստահության և համագործակցության հիման վրա։

Հետկոնֆլիկտային փուլը նշանավորում է նոր օբյեկտիվ իրականություն՝ ուժերի նոր հարաբերակցություն, հակառակորդների նոր հարաբերություններ միմյանց և շրջակա սոցիալական միջավայրի հետ, առկա խնդիրների նոր տեսլական և նրանց ուժեղ և հնարավորությունների նոր գնահատում: Օրինակ, Չեչնիայի պատերազմը բառացիորեն ստիպեց Ռուսաստանի բարձրագույն ղեկավարությանը նոր հայացք նետել ողջ կովկասյան տարածաշրջանի իրավիճակին և ավելի իրատեսորեն գնահատել Ռուսաստանի մարտական ​​և տնտեսական ներուժը:

Հակամարտությունը հանկարծակի չի առաջանում. Դրա պատճառները կուտակվում են և երբեմն հասունանում բավականին երկար ժամանակ։Եվ կախված նրանից, թե որ փուլում է գտնվում հակամարտությունը, արդյունավետությունըդրա համար օգտագործվող մեթոդներըկարգավորումը կախված է վարքագծի հատուկ տեխնիկայի և մեթոդների տիրապետումից:

Պատերազմը հաղթել է, բայց ոչ խաղաղությունը.

Albert Einstein

Ներբեռնել:


Նախադիտում:

Հակամարտությունների փոխազդեցության փուլերն ու փուլերը

Հակամարտությունները, չնայած իրենց առանձնահատկություններին և բազմազանությանը, ընդհանուր առմամբ ունեն ընդհանուր փուլեր.

  1. հակասական շահերի, արժեքների, նորմերի հնարավոր ձևավորում.
  2. պոտենցիալ կոնֆլիկտի անցում իրականի կամ կոնֆլիկտի մասնակիցների իրական կամ կեղծ շահերի գիտակցման փուլի.
  3. կոնֆլիկտային գործողություններ (միջադեպ);
  4. կոնֆլիկտի վերացում կամ լուծում.
  5. հակամարտության հետեւանքների սկիզբը եւ դրանց գնահատումը.

Յուրաքանչյուր հակամարտություն ունի նաև քիչ թե շատ հստակ սահմանված կառուցվածք։ Ցանկացած կոնֆլիկտում առկա է կոնֆլիկտային իրավիճակի օբյեկտ, որը կապված է կամ կազմակերպչական և տեխնոլոգիական դժվարությունների, վարձատրության առանձնահատկությունների, կամ հակամարտող կողմերի գործարար և անձնական հարաբերությունների առանձնահատկությունների հետ:

Հակամարտության հաջորդ տարրը դրա մասնակիցների նպատակներն են, սուբյեկտիվ դրդապատճառները, որոնք որոշվում են նրանց հայացքներով և համոզմունքներով, նյութական և հոգևոր շահերով:

Հակամարտությունը ենթադրում է հակառակորդների, կոնկրետ անհատների առկայություն, որոնք դրա մասնակիցներն են։
Եվ վերջապես, ցանկացած հակամարտությունում կարևոր է տարբերակել հակամարտության անմիջական պատճառը դրա իրական պատճառներից, որոնք հաճախ թաքնված են:

Հակամարտության դինամիկան հակամարտության զարգացման գործընթացն է, դրա որակական փոփոխությունները մի փուլից մյուսին անցնելու ընթացքում:

Կարելի է առանձնացնել հետևյալըերեք Հակամարտության զարգացման հիմնական փուլերը/փուլերը.

I փուլ - նախակոնֆլիկտային իրավիճակ (թաքնված փուլ);

II փուլ - բաց կոնֆլիկտի փուլ;

III փուլ - հետկոնֆլիկտային փուլ (հակամարտությունների լուծման/ավարտման փուլ):

Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք կոնֆլիկտի զարգացման բացահայտված փուլերը:

Մինչկոնֆլիկտային փուլը ներկայացնում է ոչ թե հակամարտությունն ինքնին, այլ միայն դրա առաջացման հնարավորությունը։ Այս փուլում մասնակիցները դեռ լիովին չեն հասկանում հակասությունների էությունը։

Այս փուլում առանձնանում են հետևյալ ժամանակահատվածները.

Թաքնված ժամանակաշրջան - պայմանավորված է անհատների խմբերի անհավասար դիրքով «ունենալու» և «կարողանալու» ոլորտներում։ Այն ընդգրկում է կյանքի պայմանների բոլոր ասպեկտները՝ սոցիալական, քաղաքական, տնտեսական, բարոյական, մտավոր: Դրա հիմնական պատճառը մարդկանց ցանկությունն է բարելավել իրենց կարգավիճակը և գերազանցությունը.

Լարվածության շրջան, որի աստիճանը կախված է հակառակորդ կողմի դիրքորոշումից, որն ունի մեծ ուժ ու գերազանցություն։ Օրինակ, լարվածությունը զրոյական է, եթե գերիշխող կողմը կոոպերատիվ դիրքորոշում է ընդունում, լարվածությունը թուլանում է հաշտարար մոտեցմամբ և շատ ուժեղ է, եթե կողմերը անզիջում են.

Անտագոնիզմի ժամանակաշրջանդրսևորվում է որպես բարձր լարվածության հետևանք.

Անհամատեղելիության շրջան- բարձր լարվածության հետևանք. Սա իրականում հակամարտություն է։

Առաջացում կոնֆլիկտչի բացառում նախորդ փուլերի շարունակությունը, քանի որ թաքնված հակամարտությունը շարունակվում է մասնավոր հարցերի շուրջ, և առավել եւս՝ նոր լարվածություն։

Բացի այդ, հակամարտությունը կարող է լուծվել առանց հնարավոր հակառակորդների ջանքերի, եթե կոնֆլիկտի առաջացման պայմաններն ինքնուրույն անհետանան։

Օրինակ, հակամարտությունները, որոնք կարող են առաջանալ դասասենյակների սղության պատճառով, կարող են հաջողությամբ լուծվել, եթե դասացուցակը նախապես կազմվի, և այդ մասին տեղեկացվեն ուսումնական գործընթացի բոլոր մասնակիցները: Այն դեպքերում, երբ կոնֆլիկտային պայմանները պահպանվում են, կոնֆլիկտային իրավիճակի լուծման արդյունավետ միջոցը հակառակորդների կողմից հակամարտության պատճառների և հնարավոր լուծումների ըմբռնումն է:

Դինամիկա (հունարենից δυναμις - ուժ) - շարժման վիճակ, զարգացման ընթացք, երեւույթի փոփոխություն դրա վրա ազդող գործոնների ազդեցության տակ։

Կոնֆլիկտների կանխարգելումն այս փուլում ներառում է իր մասնակիցների կողմից հետևյալ գործողությունները.

Բանակցություններ և պայմանավորվածություններ նախահակամարտային իրավիճակի վտանգավորության աստիճանի և ապագայում կոնֆլիկտի առաջացման հնարավորության վերաբերյալ.

Մինչկոնֆլիկտային իրավիճակի էության և պատճառների մասին հնարավորինս ամբողջական տեղեկատվության հավաքագրում.

Հայտնաբերված խնդիրների առանց կոնֆլիկտների և ցավազուրկ լուծման հավանականության և հնարավորության աստիճանի որոշում.

Նախակոնֆլիկտային իրավիճակի լուծման համար կոնկրետ գործողությունների մշակում:

Այսպիսով, թաքնված (թաքնված) վրա փուլում հայտնվում են բոլոր այն հիմնական տարրերը, որոնք կազմում են հակամարտության կառուցվածքը, դրա պատճառները և հիմնական մասնակիցները, այսինքն. գոյություն ունի կոնֆլիկտային գործողությունների նախադրյալների հիմնական հիմքը, մասնավորապես, հնարավոր առճակատման որոշակի օբյեկտ, երկու կողմերի առկայություն, որոնք կարող են միաժամանակ հավակնել այս օբյեկտին, կողմերից մեկի կամ երկուսի գիտակցումը իրավիճակի որպես հակամարտություն:

Հակամարտության զարգացման այս «ինկուբացիոն» փուլում կարող են փորձեր արվել խնդիրը լուծել խաղաղ ճանապարհով, օրինակ՝ չեղարկել կարգապահական հրամանը, բարելավել աշխատանքային պայմանները և այլն։ Բայց այս փորձերին դրական արձագանքի բացակայության դեպքում հակամարտությունը վերածվում էբաց բեմ.

Հակամարտության թաքնված (թաքնված) փուլի անցման նշանբացել կողմերի անցումն է դեպիկոնֆլիկտային վարքագիծ.Քանի որ կոնֆլիկտային վարքագիծը ներկայացնում է կողմերի արտաքին դրսևորված գործողությունները, նրանց յուրահատկությունը որպես փոխգործակցության հատուկ ձև այն է, որ դրանք ուղղված են հակառակորդի կողմից իր նպատակներին հասնելու և իրենց սեփական նպատակների իրականացմանը արգելափակելուն: Հակասական գործողությունների այլ նշաններ են.

  1. մասնակիցների թվի ընդլայնում;
  2. խնդիրների քանակի ավելացում, որոնք կազմում են կոնֆլիկտի պատճառների համալիր, բիզնես խնդիրներից անցում դեպի անձնական.
  3. կոնֆլիկտի էմոցիոնալ երանգավորման փոփոխություն դեպի մութ սպեկտր, բացասական զգացմունքներ, ինչպիսիք են թշնամանքը, ատելությունը և այլն;
  4. հոգեկան լարվածության աստիճանի բարձրացում մինչև սթրեսային իրավիճակի մակարդակ:

Բեմ բաց հակամարտությունԴրան բնորոշ է նաև այն, որ առճակատման առկայությունը ակնհայտ է դառնում բոլորի համար։ Յուրաքանչյուր կողմ սկսում է բացահայտ պաշտպանել իր շահերը՝ դրա համար ներգրավելով երրորդ անձանց։ Բոլորը փորձում են հնարավորինս շատ դաշնակիցներ ներգրավել իրենց կողմը: Բաց ժամանակահատվածում կարելի է առանձնացնել իր ներքին փուլերը, որոնք բնութագրվում են տարբեր աստիճանի լարվածությամբ։

Միջադեպ -Սա այն դեպքն է, որը նախաձեռնում է բացահայտ առճակատում կողմերի միջև։ Հակառակորդները, մի կողմից, արդեն պատրաստ են հակառակորդի դեմ «ռազմական» գործողությունների, մյուս կողմից՝ հաճախ տեղեկության պակաս ունեն նրա հնարավորությունների մասին։ Հետևաբար, այս փուլում հակամարտության զարգացման կարևոր տարրերն են հակառակորդների իրական հնարավորությունների և մտադրությունների մասին տեղեկատվության հավաքումը, դաշնակիցների որոնումը և լրացուցիչ ուժերի ներգրավումը: Միջադեպից հետո դեռ հնարավոր է հակամարտությունը կարգավորել խաղաղ ճանապարհով եւ բանակցությունների միջոցով հասնել փոխզիջման։ Եթե ​​հնարավոր չի եղել փոխզիջում գտնել, ապա առաջին միջադեպին հաջորդում է երկրորդը, երրորդը եւ այլն։

Հակամարտությունը մտնում է հաջորդ փուլ՝ այն տեղի է ունենումէսկալացիա (աճ):

Հակամարտության սրումը ամենաինտենսիվ փուլն է, որտեղ սրվում են բոլոր հակասությունները դրա մասնակիցների միջև, և օգտագործվում են բոլոր հնարավորությունները առճակատումը հաղթելու համար։ Հարցը մեկն է՝ «ո՞վ կհաղթի»։ Այս փուլում դժվարանում են ցանկացած բանակցություն կամ հակամարտության կարգավորման այլ խաղաղ ճանապարհ։ Զգացմունքները հաճախ սկսում են խեղդել բանականությունը, տրամաբանությունը զիջում է զգացմունքներին: Հիմնական խնդիրն ամեն գնով հակառակորդին հնարավորինս շատ վնաս հասցնելն է։

Հակամարտության սրման փուլը բնութագրվում է հետևյալ հատկանիշներով.

Թշնամու կերպարի ստեղծում (հակառակ կողմերը սկսում են միմյանց դիտարկել թերությունների պրիզմայով, բոլոր դրական հատկությունները դադարում են նկատել);

Ուժի դրսևորում և դրա կիրառման սպառնալիք (ցանկություն ցանկացած միջոցով ապացուցելու սեփական ուժն ու ուժը՝ թշնամուն կապիտուլյացիայի ենթարկելու համար, ինչը հանգեցնում է հուզական լարվածության, թշնամանքի և ատելության աճին).

Բռնության կիրառում (ոմանց կոշտ ստորադասումը մյուսների կողմից, կոնֆլիկտի սրման վերջնական փուլ);

Հակամարտության ընդլայնման և խորացման միտումը (հակամարտությունը սկսում է ընդգրկել փոխգործակցության նոր ոլորտներ և սոցիալական մակարդակներ):

Հակամարտության սրման փուլում շատ կարևոր է վերահսկել ձեր զգացմունքները և հիշել, որ զայրույթի զգացումն ամբողջությամբ կախված է մեզանից։

Լարվածությունը թուլացնելու, փոխզիջումների, համագործակցության վերականգնման կողմերի փոխադարձ ցանկությամբ հակամարտությունը մտնում է.լուծման և ավարտի փուլ:

Հակամարտությունը լուծելու հնարավոր ուղիները.

1) օբյեկտիվ գործոնների փոխակերպում, որոնք առաջացրել են հակամարտություն.

2) կողմերի կողմից ձևավորված կոնֆլիկտային իրավիճակի սուբյեկտիվ, հոգեբանական կողմի փոխակերպում:

Այնուամենայնիվ, այս մեթոդների արդյունավետությունը կարող է տարբեր լինել: Դրանց օգտագործումը կարող է հանգեցնել հակամարտության կամ ամբողջական կամ միայն մասնակի լուծմանը։

Մասնակի լուծումԿոնֆլիկտը ձեռք է բերվում, երբ կողմերի արտաքին կոնֆլիկտային վարքագիծը դադարում է, բայց ներքին, այսպես կոչված, ճանաչողական, ինտելեկտուալ և հուզական ոլորտը, որը առաջացրել է կոնֆլիկտային վարքագիծը, դեռ չի փոխակերպվել: Այսպիսով, հակամարտությունն ամբողջությամբ չի լուծվում, միայն վարքագծային մակարդակում, երբ, օրինակ, հակամարտող երկու կողմերի նկատմամբ կիրառվում են վարչական պատժամիջոցներ, սակայն կոնֆլիկտի օբյեկտիվ պատճառը չի վերացվում։

Ամբողջական լուծումհակամարտությունը ձեռք է բերվում միայն այն դեպքում, երբ փոխակերպվում են կոնֆլիկտային իրավիճակի երկու բաղադրիչները՝ և՛ արտաքին, և՛ ներքին մակարդակներում։ Նման ամբողջական արդյունքի է հասնում, օրինակ, երբ հակամարտող կողմի կամ երկու կողմերի բոլոր արդարացի պահանջները բավարարվում են լրացուցիչ ռեսուրսներ գտնելով։

Այսպիսով, վերջ տալով կոնֆլիկտին-Սա բաց շրջանի վերջին փուլն է։ Հաճախ հակամարտության ավարտը բնութագրվում է նրանով, որ երկու կողմերն էլ գիտակցում են հակամարտությունը շարունակելու անիմաստությունը: Այս փուլում հնարավոր են մի շարք իրավիճակներ, որոնք խրախուսում են երկու կողմերին կամ նրանցից մեկին դադարեցնել հակամարտությունը. Այս իրավիճակները կապված են նաև հակամարտությունը դադարեցնելու ուղիների հետ։

«Հակամարտության դադարեցում» և «հակամարտություն լուծելու» հասկացությունները նույնական չեն։ Հակամարտության լուծումը հատուկ դեպք է, հակամարտությունը դադարեցնելու ձևերից մեկը և արտահայտվում է հակամարտության հիմնական կողմերի կամ երրորդ կողմի կողմից խնդրի դրական, կառուցողական լուծման մեջ:

Կոնֆլիկտային իրավիճակների ավարտը

Հակամարտությունը դադարեցնելու ուղիները.

Մեկ կամ երկու կողմերի ակնհայտ թուլացում կամ նրանց ռեսուրսների սպառում, ինչը թույլ չի տալիս հետագա առճակատում.

Առճակատման հակառակորդին կամ երկու հակառակորդներին վերացնելը

Հակամարտությունը շարունակելու ակնհայտ անիմաստությունը և դրա մասնակիցների գիտակցումը

Հակամարտության օբյեկտի վերացում

Կողմերից մեկի բացահայտված գերակշռող առավելությունը և հակառակորդին ճնշելու կամ նրա կամքը պարտադրելու կարողությունը.

Հակամարտող կողմերից երկուսի կամ մեկի դիրքորոշումների փոփոխություն

Կոնֆլիկտում երրորդ կողմի հայտնվելը և առճակատումը դադարեցնելու նրա կարողությունն ու ցանկությունը

Մասնակցություն նոր ուժի կոնֆլիկտին, որն ընդունակ է այն դադարեցնել հարկադրանքի միջոցով

Հակամարտության կողմերի բողոքարկումը արբիտրին և դրա ավարտը արբիտրի միջոցով

Բանակցությունները՝ որպես կոնֆլիկտի լուծման ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը, կարող են օգտագործվել ցանկացած իրավիճակում

Հետկոնֆլիկտային փուլը բնութագրվում է լարվածության վերացումով, կողմերի հարաբերությունները կարգավորվում են և սկսում են գերիշխել համագործակցությունն ու վստահությունը։

Սակայն կոնֆլիկտի ավարտին կարող է հաջորդել հետկոնֆլիկտային սինդրոմը, որն արտահայտվում է հակամարտության նախկին հակառակորդների լարված հարաբերություններում։ Եվ եթե հակասությունները սրվեն, դա կարող է դառնալ հաջորդ հակամարտության աղբյուրը։

Հարցեր և առաջադրանքներ արտացոլման համար

Վերլուծեք առաջարկվող իրավիճակները կոնֆլիկտային դինամիկայի դրսևորման տեսանկյունից.

Իրավիճակ 1

Ծնողները մանկապարտեզ էին եկել որդու փաստաթղթերը վերցնելու. Երեխան երեք օր հաճախել է մանկապարտեզ, որից հետո հիվանդացել է, ծնողները որոշել են երեխային տանել։ Տնօրենը ծնողներից պահանջել է երեխայի մանկապարտեզում մնալու ծախսերը Խնայբանկի միջոցով վճարել։ Սակայն ծնողները չեն ցանկացել բանկ գնալ և առաջարկել են գումարն անձամբ վճարել նրան։ Մենեջերը ծնողներին բացատրել է, որ չի կարող ընդունել գումարը։ Ծնողները վրդովվել են և, բազմաթիվ հայհոյանքներ հնչեցնելով նրա ու մանկապարտեզի հասցեին, դուռը շրխկացնելով հեռացել են։

Իրավիճակ 2

Դասի մեկնարկից 10 րոպե առաջ։ Դասարանում կա ուսուցիչ և մի քանի աշակերտ։ Մթնոլորտը հանգիստ է և ընկերական։ Մեկ այլ ուսուցիչ մտնում է դասարան՝ գործընկերոջից անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու համար: Մոտենալով գործընկերոջը և զրուցելով նրա հետ՝ ուսուցիչը հանկարծ ընդհատում է այն և ուշադրությունը դարձնում դիմացը նստած 10-րդ դասարանի աշակերտուհու վրա, ում ձեռքին ոսկե մատանի է դրված. Ո՞վ է քեզ թույլ տվել ոսկի կրել դպրոցում»: Միաժամանակ, չսպասելով աշակերտի պատասխանին, ուսուցիչը շրջվեց դեպի դուռը և, շարունակելով բարձրաձայն վրդովված, դուրս եկավ աշխատասենյակից՝ շրխկացնելով դուռը։ Ուսանողներից մեկը հարցրեց. «Ի՞նչ էր դա»: Հարցը մնաց անպատասխան. Դասարանում նստած ուսուցչուհին այս ամբողջ ընթացքում լուռ էր՝ չկարողանալով ելք գտնել ստեղծված իրավիճակից։ Աշակերտուհին ամաչեց, կարմրեց և սկսեց մատանին հանել նրա ձեռքից։ Դիմելով կա՛մ ուսուցչին, կա՛մ դասարանի բոլորին, նա հարցրեց. «Ինչո՞ւ և ինչի՞ համար»: Աղջկա աչքերում արցունքներ հայտնվեցին։


Հասարակության մեջ կոնֆլիկտային իրավիճակները նորմ են: Սոցիոլոգները նշում են, որ նույնիսկ երբ հարաբերությունները կառուցվում են ներդաշնակորեն և հաշվի առնելով սոցիալական կանոններն ու վարքագծի նորմերը, այնուամենայնիվ երբեմն անհնար է խուսափել տարաձայնություններից։ Նրանք այնտեղ են եղել բոլոր ժամանակներում և կան հիմա: «Հանրաճանաչ առողջության մասին»-ը ձեզ կպատմի կոնֆլիկտի հիմնական փուլերի մասին և օրինակներ կտա՝ ավելի հեշտ հասկանալու համար:

Ինչու՞ պետք է իմանաք կոնֆլիկտի զարգացման հիմնական փուլերը:?

Հասկանալը, թե ինչպես է առաջանում կրիտիկական իրավիճակը, օգնում է խուսափել դրանից կամ հնարավորինս հարթ լուծել: Սա անհրաժեշտ է սոցիալական հարաբերությունները և հասարակությունն ամբողջությամբ պաշտպանելու համար: Հոգեբանները խստորեն խորհուրդ են տալիս սովորել վերլուծել հակամարտությունը, ինչը կօգնի ձեզ բացահայտել ինքներդ ձեզ և ձեր դերը ցանկացած վեճի և կոնֆլիկտի մեջ և ճիշտ լուծել այն:

Հակամարտության զարգացման հիմնական փուլերը

Սոցիոլոգներն ու հոգեբանները առանձնացնում են կոնֆլիկտային իրավիճակների զարգացման 4 փուլ. Եկեք նայենք նրանց.

* Նախահակամարտություն;
* Հակամարտությունն ինքնին (եռման կետ);
* Իրավիճակի լուծում;
* Հետկոնֆլիկտային փուլ.

Մինչկոնֆլիկտային փուլը բնութագրվում է լարվածության աճով։ Միշտ առաջանում է, երբ ոտնահարվում են անձի կամ մարդկանց խմբի արժեքներն ու շահերը։

Հոգեբանական սթրեսը մեծանում է ցանկացած անհատական ​​կարիքների անբավարարվածության պատճառով: Դժգոհության և լարվածության զգացումը առաջացնում է ստեղծված իրավիճակի պատասխանատուներ փնտրելու ցանկություն, և միշտ չէ, որ հնարավոր է գտնել իրական մեղավորներին, երբեմն նրանց դերը վերագրվում է ենթադրյալ կամ մտացածին սուբյեկտների։

Խնդրի անլուծելիության գիտակցումը հանգեցնում է էլ ավելի մեծ դժգոհության։ Նման լարվածությունը կարող է պահպանվել երկար ժամանակ, մինչև այն վերջնականապես վերածվի ուղղակի կոնֆլիկտի: Սակայն առաջին փուլը երկրորդին անցնելու համար անհրաժեշտ է հրում, միջադեպ։ Երբեմն դա հրահրվում է հենց կոնֆլիկտի մասնակիցների կողմից, երբեմն էլ առաջանում է պատահաբար՝ իրադարձությունների բնական ընթացքի ֆոնին։

Երկրորդ փուլը հենց բախումն է։ Այն սկսվում է տարբեր ձևերով՝ այն կարող է հրահրվել կողմերից մեկի կողմից կամ առաջանալ ինքնաբերաբար՝ հանգամանքների հետևանքով։ Հակազդեցությունը հաճախ պատասխան է հակառակորդի կամ մարդկանց խմբի մարտահրավերին: Կոնֆլիկտը միշտ չէ, որ պարզ է առաջանում, քանի որ դրա դրսևորումն ուղղակիորեն կախված է մասնակիցների վարքագծի ոճից և արձագանքից: Յուրաքանչյուր հակազդեցություն եզակի է իր ձևով: Հազվադեպ չեն դեպքերը, երբ հակազդեցությանը հաջողվում է խուսափել էսկալացիայից, այսինքն՝ առճակատման ակտիվ փուլից։

Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում հակամարտությունները դեռ մտնում են էսկալացիայի փուլ։ Դիմադրությունը հասնում է «եռման կետի» և վերածվում բաց առճակատման։ Եթե ​​մասնակիցները շարունակեն բորբոքել հակամարտությունը, այն հասնում է այնպիսի չափերի, որ կարող են ներգրավվել այն դերակատարները, ովքեր նախկինում ներգրավված չեն եղել դրանում: Զարգացող առճակատումը երբեմն այնքան է ներքաշում հակառակորդներին, որ նրանք մոռանում են դժգոհության առաջնային պատճառների մասին և ամբողջովին կենտրոնանում հակամարտության վրա՝ չարհամարհելով պայքարի որևէ միջոց: Հակառակորդ ուժերի հիմնական նպատակը հակառակորդներին ամենամեծ վնաս հասցնելն է։ Այս սցենարը հաճախ հանգեցնում է ժողովրդական ընդվզումների, ազգային բախումների և հասարակ մարդկանց միջև վեճերի:

Հակամարտությունների լուծումը հաջորդ փուլն է. Առճակատման տեւողությունը կախված է տարբեր գործոններից եւ արտաքին պայմաններից, ինչպես նաեւ հենց գործընթացի մասնակիցների պահվածքից։ Հաճախ լինում են դեպքեր, երբ հակառակորդները վերանայում են իրավիճակը, ինչպես նաև սեփական ռեսուրսներն ու մյուս մասնակիցների ներուժը: Գալիս է ըմբռնում, որ խնդիրն ուժով լուծել հնարավոր չէ, պետք է լուծման այլ մեթոդներ փնտրել։ Հակամարտության լուծումը հնարավոր է չեզոք կողմի, արտաքին միջամտության շնորհիվ։ Աստիճանաբար մարում է «կրքի բորբոքումը», ինչը դեռ չի բացառում ապագայում նոր առճակատման հնարավորությունը։

Հետկոնֆլիկտային փուլը բնութագրվում է կողմերի միջև առճակատման ամբողջական թուլացմամբ։ Սակայն հակամարտող սուբյեկտների հարաբերությունները կարող են երկար մնալ լարված։ Դա կախված է նրանից, թե որքանով են բավարարված նրանց նպատակներն ու կարիքները, ազդեցության ինչ մեթոդներ են կիրառել հակամարտության ընթացքում և ինչ վնաս է հասցվել կողմերին։

Կոնֆլիկտների զարգացման օրինակներ

Պարզ օրինակ է ընտանեկան հարաբերությունների խզումը: Եթե ​​ամուսինն ու կինը երկար ժամանակ դժգոհություն են կուտակում, ապա ժամանակի ընթացքում կստեղծվի մի իրավիճակ, երբ հասունանա կոնֆլիկտը։ Կողմերից մեկը կարող է հայտնել իր պահանջները, իսկ մյուսը կպաշտպանի իր շահերը։ Խնդիրը լուծելու երկու ճանապարհ կա՝ նստել բանակցությունների սեղանի շուրջ կամ քանդել ընտանիքը: Եթե ​​ամուսիններից ոչ մեկը հաշտության ճանապարհը չգնա, ապա շուտով կսկսվեն վիրավորանքներն ու երբեմն հարձակումները, որոնք ի վերջո կլուծվեն ամուսնալուծությամբ:

Դպրոցականների համար նույն աղջկան սիրահարված երկու տղաների օրինակն ավելի հասկանալի է. Խանդից նրանք հակամարտում են, կռվում, որից հետո կամ հասկանում են այս իրավիճակի անիմաստությունը, կամ գերագնահատում իրենց հնարավորություններն ու հակառակորդի ներուժը։ Հակամարտությունը մարում է, բայց շուտով կարող է կրկին սրվել:

Ցանկացած կոնֆլիկտային իրավիճակ ունի զարգացման 4 փուլ. Նույնը վերաբերում է ազգայնական առճակատումներին և քաղաքական տարաձայնություններին։ Կարևոր է հասկանալ, թե ինչն է նախորդում առճակատման զարգացմանը և այս փուլում փորձել կանխել դրա հետագա զարգացումը։

Խորհուրդ ենք տալիս կարդալ